Retenção de membros Instalações Estratégia e Finanças
Em um mercado competitivo, ser capaz de prever e manter receitas recorrentes é fundamental. A manutenção de seus membros e clientes pode agora formar o sangue vital para os resultados de sua empresa.
Primeiro passo na Viagem dos Associados do Health Club: Seu site
Enquanto os canais sociais e outros assuntos de marketing digital, seu website é provavelmente o primeiro lugar onde os possíveis sócios do Health Club encontram sua marca e experiência. Faça-o contar.
Traga de volta seus membros do Health Club & Gym
Scott Gillespie, fundador e presidente da Saco Sport & Fitness, dirige-se a alguns métodos-chave para falar com seus antigos membros. Para saber mais, junte-se a Scott na IHRSA 2023 para sua sessão, Traga de volta seus ex-integrantes.
12 Diretrizes de Melhores Práticas na Execução de Programas de Aptidão Médica
Os programas de aptidão médica podem ser uma ótima maneira de ajudar sua comunidade e trazer novos membros. Revise estas diretrizes de melhores práticas para ajudar a garantir o sucesso de seus programas.
Desconto para Membros
Desconto para Membros
Crie a comunidade de seu clube: Experiências incríveis e econômicas para os associados
Desconto para Membros
Desconto para Membros
Estratégias de retenção de membros revolucionárias para academias em 2021
Desconto para Membros
Desconto para Membros
Trazendo de volta seus membros do Health Club após o fechamento [WEBINAR]
Desconto para Membros
Estratégias de recuperação: Estudos de caso de dados de retenção de academias e vendas
Desconto para Membros
Desconto para Membros
Desconto para Membros
Membros embarcados através de treinamento em pequenos grupos [WEBINAR]
Desconto para Membros
Como construir relações com os membros nos primeiros 90 dias [WEBINAR]
Desconto para Membros
Crescendo a receita do seu ginásio com a programação infantil [WEBINAR]
Desconto para Membros
Maximize sua receita com essas poderosas táticas de retenção
Desconto para Membros
Desconto para Membros
Um Milhão Forte: Um Estudo Profundo da Retenção de Membros na América do Norte
10 melhores práticas sobre o uso de revisões de clientes para melhorar seu clube
Aprender o que seus associados pensam sobre seu clube ou estúdio - e fazer mudanças positivas com base no feedback deles - pode ajudá-lo a melhorar a experiência do cliente e aumentar os índices de satisfação.
5 Relatórios do setor destacam o que está em jogo na Fitness Trends Now
Aqui estão cinco relatórios de pesquisa que mostram como diferentes grupos da indústria de fitness classificam as atividades e tendências de exercício para 2022.
13 Melhores práticas para melhorar a experiência do cliente de seu clube
Os benefícios de proporcionar uma grande experiência ao cliente incluem clientes fiéis e satisfeitos, melhor marketing boca-a-boca, revisões positivas e recomendações.
Palestras & Takes: Mantendo sua equipe, conexão humana, & Mais
O episódio deste mês discute tópicos quentes em torno da indústria de fitness, incluindo a retenção de bons membros da equipe, o que os americanos buscam em uma nova academia, e muito mais.
Quando chega à retenção de membros, conhecimento é poder
Como a segmentação dos membros pode ajudá-lo a enviar a mensagem mais impactante no momento certo, usando a mensagem certa.
As 5 principais coisas que os americanos consideram ao escolherem um ginásio
Os dados do maior rastreador sindicalizado de saúde e bem-estar fornecem informações sobre os fatores que as pessoas procuram antes de entrar em uma academia ou estúdio.
Os segmentos de clientes estão mais distantes do que nunca
Examinamos os quatro tipos de consumidores de fitness no recente relatório da McKinsey & Company, Sweating for the Fitness Consumer, para oferecer aos operadores do clube a oportunidade de reavaliar e fortalecer sua programação para atender às necessidades de seus membros à medida que eles evoluem.
4 Considerações sobre a Política de Vacinas para Gerenciar Segurança e Expectativas
Como mais americanos recebem a vacina COVID-19, há vários assuntos que os operadores de clubes de saúde precisarão considerar. Analisamos insights e perspectivas de especialistas jurídicos para ajudar a responder suas perguntas sobre políticas de vacinas para membros e visitantes.
Quando as restrições da máscara podem ser facilitadas para os membros do ginásio?
Centros de fitness em muitas áreas estão começando a se perguntar quando podem começar a permitir que os membros façam exercícios sem cobertura facial. As considerações variam dependendo de vários fatores, mas algumas métricas chave podem ajudar a informar o caso para facilitar as restrições de máscara para os membros da academia.
Retenção e engajamento do Health Club na Nova Economia
"Cada interação de qualidade aumenta a probabilidade de uso, retorno e retenção - especialmente no início", aconselha Sheldon McBee, diretor de treinamento pessoal da Universal Fitness em Lancaster, PA.
Aumentar a receita e a retenção do ginásio com patrocínios corporativos
O trabalho com parceiros corporativos oferece uma gama de benefícios para operadores, patrocinadores e membros.
Retenção de sócios do Health Club e a arte de ouvir
De todas as habilidades que você precisa para navegar na paisagem atual - para garantir que os associados vejam seu clube como seguro e protegido - a escuta tem que estar no topo.
O que Comunicar em uma Pandemia para Envolver os Membros de seu Ginásio
medida que seus membros se ajustam a todas as mudanças em seu clube, comunicar e manter relacionamentos com seus membros é mais importante do que nunca. Aqui está o que comunicar para manter os membros engajados, informados e confiantes sobre o retorno.
Operações do Clube de Conversas Coronavírus Parte 1 [WEBINAR]
Colin Grant, CEO do Pure International Group, compartilha sua experiência supervisionando as mais de 30 localidades do Pure no sul da Ásia, na esteira da pandemia do coronavírus.
Fortalecimento da Lealdade dos Associados do Health Club durante a COVID-19
Um proprietário de clube de saúde que viu uma taxa de retenção impressionante de 80% em todo o clube, delineia quatro coisas que você pode fazer agora mesmo para melhorar a lealdade dos associados.
Desafios e Oportunidades na Retenção de Membros como Ginásios Reabertos
Os operadores de clubes enfrentam uma questão iminente: Quantos membros retornarão? Loni Wang, proprietária do Catic Wellness Group, detalha os desafios e oportunidades de retenção de membros que suas instalações enfrentaram na reabertura.
3 Principais estatísticas mostram o papel que os Health Clubs desempenham na proteção da saúde
Os membros do health club permaneceram ativos enquanto o clube estava fechado? Eles estão prontos para retornar? As informações de quatro importantes mercados globais de fitness oferecem algumas respostas.
O que podemos aprender de um Health Club sueco que nunca fechou [VÍDEO]
Annie Fältman, proprietária da 360 Träningscenter na Suécia, tem uma perspectiva única do impacto da COVID-19 nas operações comerciais. Ela compartilha sua experiência sobre as novas normas de negócios do clube na Suécia.
Como lidar com um caso de Coronavirus em seu clube
Novos casos continuarão a surgir à medida que mais pessoas se aventurarem e as empresas reabrirem. Veja aqui como se comunicar com seus associados se alguém em seu clube der positivo.
Como os clubes incentivam os sócios a permanecerem durante os fechamentos
Conversamos com os membros da IHRSA em todo o mundo sobre as novas idéias que eles colocaram em prática para manter seus membros a bordo através de encerramentos relacionados à pandemia. Aqui estão suas histórias de sucesso.
O que é um bom serviço aos associados do Health Club em tempos de crise? [VÍDEO]
A manutenção das comunicações dos membros é fundamental durante uma crise. Mas em uma situação sem precedentes, como é um bom serviço aos membros?
Recursos de retenção de membros curados para sua equipe do Health Club [LISTA]
Reunimos nossos principais webinars, e-books e artigos sobre retenção de associados do Health Club para que seu pessoal possa fortalecer suas habilidades enquanto suas portas estão fechadas.
Gerenciando a adesão ao Health Club durante a crise do Coronavírus
Chegou a hora de pensar nas contribuições dos associados, suspensões e cancelamentos à medida que os encerramentos obrigatórios continuam.
Implementando uma estratégia para converter os serviços de Fitness em virtuais
Como a COVID-19 força os health clubs a fecharem suas portas, surgiu uma alternativa para manter um fluxo constante de negócios. Aprenda como disponibilizar exercícios e aulas virtuais para os membros.
A Indústria Fitness mantém o mundo em movimento durante a pandemia da COVID-19
Os clubes de saúde e fornecedores da indústria estão se reunindo para ajudar as pessoas a permanecerem ativas durante a crise do coronavírus.
Como dominar a "Viagem do Ciclo de Vida dos Membros" em seu ginásio
Para ser um health club de sucesso, você tem que ser mais do que um lugar para se exercitar. Veja aqui como atrair novos sócios potenciais e manter os sócios atuais motivados e engajados muito depois de terem se comprometido com seu clube.
Programa de Passaporte Cria Conexões Globais entre Clubes de Saúde
Em seu primeiro ano depois de se tornar móvel, o Programa de Passaporte IHRSA em evolução, alimentado pela TrainAway, está alcançando mais clubes e mais membros.
4 Estratégias para sobreviver à correria do pós-novo ano
Enquanto os resolvedores do Ano Novo se reúnem em sua academia, reserve um momento para rever quatro dicas que ajudarão a mantê-lo são e a manter seus novos membros voltando o ano todo.
7 maneiras de manter os membros do seu ginásio engajados durante as férias
Ajude seus membros a permanecerem motivados e a lutar contra a necessidade de abandonar sua rotina física com estas sete dicas.
Seu Health Club está pronto para a limpeza em janeiro?
Se você for bem sucedido no crescimento do quadro social a longo prazo, você precisa estar no seu melhor. Veja como.
Por que os proprietários de Health Clubes têm que entregar a incerteza
Os consumidores de hoje em dia querem uma tecnologia sem costura, fácil de usar e que reflita suas opções de entretenimento doméstico. Veja aqui como dar-lhes isso.
Fizemos o serviço de atendimento ao cliente do Health Club sem fricção demais?
A tecnologia precisa complementar o toque pessoal, não substituí-lo. Uma grande experiência dos associados do Health Club requer uma abordagem equilibrada.
Por que as opções de entretenimento são necessárias em seu ginásio
Os membros da academia de ginástica de hoje estão exigindo entretenimento sofisticado de exercícios, como telas sensíveis ao toque da máquina de cardio, uma biblioteca de programas de TV, e aulas sob demanda.
5 maneiras de dominar a experiência do cliente para seu Health Club
A lealdade do consumidor é mais difícil de ser conquistada e mantida hoje em dia. Veja aqui como vencer as probabilidades.
Por que a retenção do Health Club requer uma solução tecnológica
Veja como você pode se armar com as principais ferramentas digitais de hoje.
Reter os membros viajantes com o Programa de Passaporte IHRSA Avançado
Agora disponível exclusivamente no aplicativo móvel da TrainAway, o programa oferece aos viajantes acesso a quase 1.000 ginásios em mais de 30 países.
Uma solução simples para a captação de recursos do Health Club
Como uma única compra pode ajudá-lo a reforçar a retenção de sócios e aumentar a receita em seu clube.
Por que seu ginásio precisa ser um centro comunitário
Seus membros precisam de conexão social. Dê a eles e veja seu clube prosperar.
Como equipamentos inteligentes podem aumentar a retenção do Health Club
Os auto-diagnósticos podem resolver problemas de equipamento antes que se tornem problemas de membros.
Como a música impulsiona a experiência do Health Club
A trilha sonora de sua academia é mais importante do que você pensa.
Com Apps, Ginásios e Membros-Move Beyond Brick-and-Mortar
Ao aumentar o envolvimento e a interação com os membros, os aplicativos se tornaram uma ferramenta comercial crítica que pode dar à receita de sua academia o impulso de que ela precisa.
Levando o Health Club Digital Engagement para o próximo nível
No Crunch Fitness, o compromisso não pára quando um membro deixa o clube.
O custo da substituição de um membro do Health Club
O custo de substituição de um membro vai além das despesas de vendas e marketing, de acordo com dados dos Perfis de Sucesso da IHRSA.
Por que a recuperação é essencial para a retenção do Health Club
A prestação de serviços de recuperação terapêutica pode aumentar a retenção de seu clube e a receita não vencida. Veja como.
O engajamento de 10 maneiras de se associar impulsiona a retenção do Health Club
Quando você transforma membros em uma comunidade, é mais provável que eles se mantenham no seu clube. Aqui estão 10 maneiras de conduzir o engajamento.
A qualquer momento a Fitness Benelux tem uma nova experiência de membro digital
A AF Benelux está ampliando sua experiência in-clube com um novo aplicativo, que fornecerá treinamento pessoal digital e uma extensa biblioteca de exercícios.
Seja o 'Treinador' que seus membros do ginásio precisam
Leve o engajamento dos membros ao próximo nível para ver seus resultados e sua retenção disparar.
Como os ginásios estão usando os dados dos membros para aumentar a retenção
Os dados que os ginásios estão coletando sobre seus membros fornecem insights que podem ajudar a minimizar o atrito. Veja como quatro ginásios fazem os dados de seus membros funcionarem para eles.
O equipamento de seu ginásio é a retenção de membros assassinos?
Quer você esteja estocando seu primeiro clube ou repensando seu estoque atual, seu equipamento é seu destino. Veja aqui como tomar a decisão certa.
Faça da experiência do cliente parte do plano de negócios do seu ginásio
Um plano de negócios bem desenvolvido incorpora a experiência do cliente que somente seu health club pode oferecer.
Membro Exclusivo
3 Dicas para melhorar a lealdade dos membros do Health Club
Conhecer sua pontuação de Promotor da Rede não é suficiente - você deve realmente compreendê-la para abrir a porta para uma melhor lealdade dos membros.
3 Ways Holmes Place Health Clubs está Retendo Milenares Através da Programação
Veja como esta cadeia de clubes europeus continua voltando milenares com o tipo certo de programação.
O que os membros esperam de um Health Club?
Quando alguém compra uma associação para seu health club, é crucial atender - e idealmente superar - suas expectativas, a fim de mantê-las como um membro do clube satisfeito e de longo prazo.
Os benefícios de pensar em seu Health Club como um Centro Comunitário
Seu clube é mais do que apenas um prédio onde as pessoas trabalham - é onde uma comunidade se reúne.
Os ginásios que se destacam por capitalizar em sua Pontuação Promotora Líquida tendem a implementar as mesmas três estratégias.
A experiência de membro do Health Club é o Novo Serviço de Atendimento ao Cliente
Por que você deve parar de pensar em "atendimento ao cliente" e começar a pensar em "experiência de membro".
15 Fatos Surpreendentes sobre a Retenção de Associados do Health Club
Você acha que sabe tudo o que há para saber sobre a retenção de associados do Health Club? Estes fatos podem surpreendê-lo.
4 maneiras de solicitar o feedback dos membros do Health Club
O feedback é uma ótima maneira de melhorar a experiência dos membros. Aprenda como solicitá-lo aos membros.
5 Razões para os membros do Health Club desistirem (e como fazê-los permanecer)
Nosso perito em retenção de membros divide vários estudos de pesquisa para explicar por que os membros saem - e como fazê-los ficar por aqui.
A retenção de membros do Health Club é um esforço de equipe
Cada membro da equipe contribui para a retenção de membros em seu clube. Certifique-se de que todos estejam trabalhando juntos para obter os melhores resultados.
Health Clubs usam 'Net Promoter Score' para melhorar a experiência dos membros
Veja como os verdadeiros clubes estão usando as métricas e relatórios NPS para inspirar o pessoal e melhorar a experiência de seus membros.
Membro Exclusivo
Melhorar a Lealdade dos membros do Health Club com a pontuação da Promotora Net
Participar de uma pesquisa conduzida pela IHRSA em parceria com The Retention People (TRP), uma grande empresa de pesquisa especializada em retenção e lealdade de associados de clubes de saúde. Os clubes membros da IHRSA podem participar da pesquisa de fidelidade dos membros da IHRSA-TRP sem nenhum custo.
