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A viagem de um associado com seu clube começa no momento em que ele entra pela porta. Um passo crucial para garantir que seus associados se apaixonem por seu clube e permaneçam por mais tempo é um processo de embarque forte e memorável. É aqui que muitas instalações ficam aquém das expectativas. Elas se concentram em conduzir a aquisição de novos membros e perdem de vista o que realmente importa - criar uma experiência positiva para os membros e oferecer valor.

Junte-se à Life Fitness para aprender como criar um processo de bordo eficaz para suas instalações e como treinar sua equipe para criar uma conexão entre seus membros e seu clube.

Objetivos de aprendizado:

• O que é o membro a bordo e por que é importante?

• Como desenvolver um membro bem sucedido no processo de embarque.

• Dicas sobre como treinar seu pessoal para implementar este processo.

Apresentador Bio:

Leigh Wierichs é a Gerente Global de Treinamento e Educação para a Vida Física. Ela traz mais de 20 anos de experiência na indústria de fitness e uma grande experiência em uma ampla gama de áreas de saúde e bem-estar para esta função. Combinando seu profundo conhecimento da ciência por trás do exercício e da fisiologia humana com sua paixão por ajudar os outros, Leigh já treinou centenas de instrutores de fitness em grupo e personal trainers ao redor do mundo.

Ela já trabalhou anteriormente para a Marinha dos EUA, Les Mills, e como Executiva de Contas para Vendas Internacionais Militares e Governamentais para a Vida Física, fornecendo vendas e suporte de produtos para missões militares e diplomáticas dos EUA em todo o mundo. Leigh tem dado aulas de aptidão física em grupo por mais de 22 anos. Manter "botas no chão" no estúdio lhe deu uma visão única da indústria e a mantém em contato com as tendências atuais do setor.