CBI Março 2021
A especialista em experiência de membros Blair McHaney em encontrar o sucesso com estratégias orientadas por dados.
"Temos que acertar nossas mensagens a partir de um nível muito alto. ... Mas você não pode falar para sair de uma crise; você tem que se comportar para sair dela". ... Quando as pessoas entram em nossos clubes em busca de ajuda, temos que ser realmente bons em fornecer essa ajuda".
Blair McHaney, Fundadora e Proprietária
MXM
Bem-vindo
- Fortis fortuna adiuvat: "A fortuna favorece os ousados" é uma frase que diz tudo, escreve o editor-chefe Jim Schmaltz.
Características
- Centrando a experiência dos membros: Blair McHaney, CEO e fundador da MXM (Member Experience Metrics), e proprietário de um clube, usou as pesquisas e capacidades de pesquisa de sua empresa para ajudar a indústria a sobreviver aos eventos do ano passado. Nesta entrevista exclusiva, ele olha para o futuro e nos conta o que os dados dizem sobre os sinais de esperança que se avizinham.
- Alavancando o Poder da Programação Digital: Como o virtual ganha uma base mais forte na programação de clubes, conversamos com especialistas sobre a melhor forma de aproveitar esta proposta crescente de serviço.
- De volta à sela: Mesmo com a diminuição das aulas de ciclismo durante a pandemia, a demanda por bicicletas de exercício aumentou. Eis o que isso significa para os clubes.
- Nos bastidores: Com as feiras comerciais ainda à margem, demos a alguns fornecedores-chave da indústria uma chance de nos falar sobre suas inovações de produtos. Confira todos os cinco vídeos.
Notícias e Know How
- Notícias: Conheça as últimas iniciativas da IHRSA, incluindo dois novos e empolgantes conselhos consultivos com fornecedores da indústria e profissionais médicos. Além disso, Rick Caro compartilha sua visão sobre o "novo normal".
- Chamada para a ação: Dez anos de tendências de consumo de fitness.
- Influenciador: David L. Good, engenheiro de aplicação, divisão acústica, Regupol America, sobre o porquê de o piso ser essencial para a experiência dos membros.
- Pesquisa Roundup: Destaques da última série COVID Era Fitness Consumer, que se concentra na redução do estresse e no exercício.
Inovações
- Notícias de fornecedores: As últimas notícias dos principais fornecedores.
- Fórmula para o Sucesso: Club Automation e por que seu CMS é a chave para o ressurgimento da indústria que está por vir. Life Fitness e o valor de criar uma experiência cardio-conectada.
Relatório IHRSA
- Liderança: A presidente interina Carrie Kepple explica como uma indústria unificada pode aproveitar seu poder de crescimento em um mundo em rápida mudança.
- Melhores Práticas: Chris Craytor sobre como os health clubs podem ganhar com a adoção de programas preventivos.
- Advocacia: Um mergulho profundo nas novas diretrizes de exercício da OMS e no que elas significam para seu clube.
- Legado: Robert Brewster, presidente do The Alaska Club, sobre o que aprendeu depois de mais de 30 anos na indústria do health club.
