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Apresentado por José Teixeira, Chefe de Experiência do Cliente, SC Fitness

Como as diretrizes de distanciamento social nos mantêm separados, as comunidades ao redor do mundo estão encontrando uma variedade de maneiras de se unir usando a tecnologia. E muitos clubes de saúde estão descobrindo que soluções tecnológicas criativas podem ajudar a manter o espírito do clube vivo, mesmo enquanto as portas estão fechadas.

Neste webinar, José Teixeira, chefe de experiência do cliente no SC Fitness, compartilhará como seu clube está usando a tecnologia para engajar e reter tanto membros quanto funcionários.

Teixeira irá rever a experiência de treinamento virtual de seu clube - uma plataforma originalmente programada como uma implementação de 2 anos que foi transformada em uma plataforma de engajamento on-line em apenas seis dias. Ele também compartilhará estratégias para manter o pessoal engajado enquanto trabalha remotamente, incluindo a importância de esclarecer papéis a fim de agilizar os processos.

Aprenda com SC Fitness sobre sua situação atual, experiências passadas e planos para o futuro, e veja como você pode incorporar suas estratégias tecnológicas ao seu negócio durante este tempo desafiador.

Objetivos de aprendizado:

• Determine como mover on-line suas ofertas existentes
• Aprenda como incorporar ofertas de novos membros através da tecnologia
• Desenvolva novas estratégias para acompanhar suas ofertas on-line
• Equilíbrio acrescentando novas ofertas com a previsão de seus planos de reabertura
• Avalie sobre sua estrutura atual de pessoal
• Identificar as funções que devem ser retrabalhadas durante este tempo

Perfis do apresentador:

José Teixeira é o Chefe de Experiência do Cliente da SC Fitness. Ex-consultor de vendas, gerente de clube, gerente de área e diretor de operações, José se tornou um especialista do setor na manutenção do relacionamento com o cliente. Ele se destaca por levar os health clubs a um nível de excelência em serviços aos associados e grandes realizações de retenção.

José também tem um MBA e um diploma em ciências do esporte.