Fidelidade dos associados de academias de ginástica: Novas regras para um mundo em transformação
Entenda os princípios orientadores para reter seus associados do Health Club, e ganhe as ferramentas para solidificar a lealdade dos associados no novo mercado.
Trazido até você por Twin Oaks.
Este kit de ferramentas inclui:
- E-book de Fidelidade dos Associados do Health Club
- Extrato doRelatório do Consumidor IHRSA 2020
- Motive seus membros a construir um vídeo de lealdade
No mundo dos negócios, poucas indústrias foram tão afetadas pela pandemia da COVID-19 como a indústria de health club. Os proprietários de clubes e outros profissionais de fitness têm feito um trabalho inovador e incansável para responder a esta emergência de saúde que já foi uma vez em um século. Suas experiências durante o encerramento da COVID-19, e as experiências de operadores de clubes que reabriram em países ao redor do mundo, nos dão um caminho para reabrir e reconstruir a indústria dos clubes de saúde.
No cerne de tudo isso está a lealdade dos membros. Neste kit de ferramentas, mergulharemos nas lições aprendidas que ajudarão os operadores do clube a criar estratégias e programas para manter seus membros engajados e no rebanho. Estes incentivos também ajudarão os clubes a fazer a transição para um futuro quando os tratamentos e vacinas começarem a reduzir a crise.
Vejamos alguns princípios orientadores na solidificação da lealdade dos membros no novo mercado. Este conjunto de ferramentas identifica aquilo em que você precisa se concentrar.
"Acredito sempre que os membros são nosso patrimônio mais valioso". Uma vez satisfeitos e confiantes [conosco], os negócios [se recuperariam] gradualmente.... Para nós, bom atendimento significa satisfação do cliente, o que traz mais negócios eventualmente".
Anita Peng, CEO
Catic Wellness Group - China
