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Apresentado por Christopher 'Skip' Wilson, Gerente Sênior - Brand Experience, Precor

"Experience Design" é um desses termos que soa técnico e intimidante. Mas, essencialmente, é uma prática que visa aumentar o valor em todas as etapas da jornada do cliente - algo que todos os operadores de health club devem se esforçar para alcançar.

E os principais clubes da indústria do fitness estão fazendo exatamente isso. As empresas que superam sua concorrência estão obcecadas em construir experiências perfeitas, de ponta a ponta, que oferecem o maior valor diretamente a seus clientes.

Então, como você pode implementar o projeto de experiência em seu clube de fitness? Este painel de webinars de especialistas da Precor lhe mostrará o caminho.

Objetivos de aprendizado:

• Descubra como as empresas fora da indústria de fitness deram ênfase à criação de uma experiência diferenciada e como ela criou uma forte lealdade ao cliente
• Entender como a criação de uma experiência única do cliente pode oferecer oportunidades para gerar receita secundária
• Caminhe com as principais maneiras de ativar experiências diferenciadas em suas instalações

Participantes do Painel:

• Marc Farber, Presidente, ClubCom
• Alyssa Montagna, Diretora de Vendas e Marketing, SPIVI
• Erica Tillinghast, Gerente Global de Educação, Precor

Perfil do apresentador:

Christopher 'Skip' Wilson serve como experiência de marca, a comunicação lidera para a Precor. Suas experiências anteriores incluem o desenvolvimento de marcas para Sony, MTV Networks, Ralph Lauren, e Guitar Center. Wilson também lidera aulas de exercícios em grupo e tem instruído na Equinox, Life Time Athletic, e Fit Athletic.