Treinamento da experiência do membro na era pós-COVID
Saiba por que a experiência do cliente é extremamente importante pósCOVID e como você pode criar a experiência de membro perfeito com os proprietários da franquia Be Military Fit Westlake, Chris Stevenson e Marisa Hoff.
Chris Stevenson
Proprietário
Seja Militar Westlake em forma
Marisa Hoff
Proprietário
Seja Militar Westlake em forma
Objetivos de aprendizado:
Construa um caso para uma grande experiência de membros com estatísticas, dados e pesquisas que mostrem o impacto e a importância que isso tem.
Por que a experiência do cliente é tão importante, especialmente agora pósCOVID.
Dicas e ferramentas tangíveis que você poderia implementar e que fazem a diferença imediatamente.
- Três áreas-chave da experiência do cliente:
Receita
Retenção
Encaminhamentos
