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Ganhar novos membros é freqüentemente a principal prioridade dos Health Clubs, pois o crescimento é fundamental para qualquer negócio de sucesso. No entanto, ter um foco restrito no recrutamento tende a distrair aqueles novos associados que ganham muito dinheiro e se envolvem.

E quando os membros não se sentem atendidos, uma desconexão entre as expectativas da marca e as formas de experiência da marca, e, em última análise, a retenção sofre.

Este kit de ferramentas foi projetado para ajudá-lo a criar uma estratégia para manter os membros ativos e engajados em seu clube a partir do dia em que eles se associarem e por anos futuros. Ele inclui:

• Cinco razões para os membros do health club desistirem (e como fazê-los ficar)
• Estratégias comprovadas de embarque de membros
• O papel que o pessoal desempenha na retenção de membros
• Como a tecnologia de fitness melhora o engajamento dos membros
  
• Uma lista de controle de retenção de membros